TOKYO UNDERGROUND MANUFACTURE

ご注文について

お客様と製品の関わり合い

当社製品を取付、組み立て、使用中などに発生した不具合、異常、怪我、事故等は法律上、外、又は、裁判上の請求の原因を問わずいかなる場合でも弊社においては一切の責任を負うことが出来ません。車とその扱い方法は、各自動車メーカーの、お客様に対しての安全と快適な生活に関する、不断の研究開発の結果として生み出されたものです。弊社も又、お客様に製品を安全かつ快適にお使い頂く為に、不断の努力をしていますが、製品の持つ特性上、その性能や利便性と引き替えに、自動車メーカーの提供する安全が確保できなくなる場合があります。その様な場合に必要な、安全に対する配慮と判断はすべてお客様ご自身の責任でお考え頂くしかありません。お客様の車と弊社製品を、安全かつ快適にお使い頂く為にも、ご十分理解された上でお使いください。

直接買いに行きたい

店頭販売はしてますか?

ご来店による直接販売は行っておりません。大変申し訳ございませんがネット通販をご利用ください。

 

送料、代引き手数料について

送料はかかりますか?

離島、特殊地域以外は全国送料1.000円+消費税とさせて頂いております。
 

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

3万円まで500円+消費税の手数料が発生します
3万円以上は1200円+消費税が発生します
 

 

お支払い方法について

クレジットカードの支払いはできますか?

はい。殆どのクレジットに対応しております。製品仕様によって価格が変化する為決済ページはご注文後にご案内する形となります。
一部、ご利用できないクレジットもございますのでその場合には
お振込み、代引きでのご案内をさせて頂きます。
 

支払方法には何がありますか?

お振込み、代引きが選択可能です

 

商品のお届けに関して

配送業者を選べますか?

佐川急便のみとなります。
 

日時指定はできますか?

指定可能です。但し、地域、交通、天候、配達事情によってご要望にお応えできない場合がございます。
 

到着日を指定したいのですが?

指定日対応致します

ネットオークション等の修理・補修パーツ供給について

取扱説明書や補修パーツの対応はありますか?

弊社はネットオークションや中古パーツ販売、知人からもらったなどの中古品については一切のサポートは行っておりません。また、弊社とは関係が無いにもかかわらず『ナイトペイジャー製』として出品されている製品があります。偽物の出品(販売)は違法行為です。これに関しても一切のサポートはしておりませんのでお問い合わせ等を固くお断り致します。また、製品は送られてきた時、箱に貼られている運送会社の「送り状」を携帯カメラなどで撮影し保存ください。正規でご購入された「証拠」としてお問い合わせ時にメール添付で送り状の写真をお送り頂きますようお願いいたします。

 

ご返品、交換について

返品や交換対応はしてくれますか?
お客様の都合による良品返品、交換は一切行いませんのでご注意ください。
 
例:自分の思った商品と違う、結局取付方法が判らない、他の商品と交換して欲しい等現在ご利用中の商品に不具合が生じた事による交換、及び返金にも応じる事が出来ません。予めご了承された上お買い求めください。
 
また「買ったばかりで箱から出しただけ」と初期不良を理由に交換を希望する方がおりますが商品を確認すると傷がついていたり、付属品がなかったり「届いた状態がこんな状態だった」と言い張る方もおられます。勿論、運送中のアクシデントもありますがそのあたりを明確に対応するべく製品出荷時に製品や付属品等の状態を写真に記録しております。